Proč vznikla revize normy ISO 9001?
Pokud pomineme významnou skutečnost, že požadavkem mezinárodní organizace ISO je, aby všechny normy byly jednou za 5 let revidovány, hlavním důvodem revize nejznámější normy pro management kvality byly změny v podnikatelském a společenském prostředí a také změna vnímání přínosu této normy.
Norma ISO 9001:2015 byla vytvářena s cílem reagovat na změnu prostředí a reflektovat zkušenosti z dlouholeté aplikace stávající verze.
Jaké jsou cíle a významné změny novelizace 2015?
- Udržení významu a hodnot pro podniky a jejich klienty
- Větší kompatibilita s ostatními normami systémů řízení
- Vyšší provázanost na všeobecný systém řízení firmy a vyšší praktické využití
- Zavedení systému řízení rizik
- Reflexe skutečnosti, že stále více aktivit se přesunuje z oblasti výroby do oblasti poskytování služeb
- Reagovat na stále rychlejší změny tržního prostředí a reakce na trhem požadované inovace
- Propojení s marketingem firmy, tedy schopnosti ještě lépe uspokojovat zákazníky
- Zvýšení flexibilitu v používání řídící dokumentace včetně nejmodernějších softwarových a audiovizuálních moderních metod
- Zajištění stability normy na další období 10 let
REVIZE NORMY ISO 9001
Základní znalosti procesního přístupu k managementu kvality, strukturovaná přehled o požadavcích normy ISO 9001:2015.
Více na: www.bvtraining.cz/
Změna struktury ISO 9001:2015
Nová norma má následujíc í strukturu, která se více přibližuje ostatním normám systémů řízení:
- Předmět normy
- Normativní odkazy
- Termíny a definice
- Kontext a návaznosti organizace
- Vedení
- Plánování
- Podpora
- Realizace
- Hodnocení výkonnosti
- Zlepšování
Naše recenze
+
Norma požaduje větší propojenost obecného managementu firmy a systému řízení kvality. Což bude znamenat vyšší zapojení top managementu do tvorby politiky a cílů a zejména odstranění formálních procedur udržovaných pouze z důvodu certifikace. Na druhou stranu pro splnění těchto požadavků bude muset organizace provést určité změny v oblasti obecného managementu a pravomocí.
Norma více vyžaduje definování požadavků zákazníků a zainteresovaných stran. Tím dojde ke zvýšení vnímání toho, co přesně požaduje trh a zainteresované strany.
Velmi významným korkem je zavedení systému řízení rizik, který velmi moderním a sofistikovaným způsobem pomůže určit hlavní priority organizace a potlačit nevýznamné historicky zavedené procesy a činnosti.
-
Za negativní považujeme pouze to, že oproti očekávání některé požadavky normy ztratily určitou míru konkrétnosti v oblasti definování pravomocí a povinností, což napravují určitým způsobem až Přílohy normy.
